Para poder gestionar tu negocio de spa te recomiendo tener uno de los mejores software de gestión del mercado. Es verdad que actualmente hay diferentes opciones entre las que elegir, pero no todas son igual de efectivas. Yo he probado varias opciones y finalmente me he quedado con la opción de Versum. Me quedé con este software porque es el que mejor encajaba con mi negocio de spa. Es más, consulte con otros negocios de la misma temática y la gran mayoría me comentaron que era el mejor software.
Funcionalidades del software de gestión para Spa
Me voy a centrar en mostrarte todas las funcionalidades que me ofrece el programa de Versum, ya que es el que uso y en consecuencia del que te puedo hablar de primera mano. Antes de entrar en detalles, te invito a visitar https://www.versum.com/m/es/software-spa/, donde podrás encontrar toda la información sobre el software para spa. Si te interesa, también lo puedes probar. Una de las cosas que más me gustaron de este programa es que cuenta con una prueba gratuita. Me gustan las demos, ya que me permiten ver si realmente las cosas se adaptan a mis necesidades. A mí personalmente el software de gestión se adaptó muy bien a mis necesidades, de aquí que decidiese contratarlo.
Servicio online: una de las cosas que me han gustado es que a través de este programa se puede introducir en la web una herramienta que permiten a los clientes realizar reservas en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial. Esto da mayor libertad a los clientes y en consecuencia me permite captar más clientes. La funcionalidad de reserva online me ha permitido aumentar el número de clientes. Es más, muchos de esos clientes me han dado las gracias por incluir esa mejora, gracias a la cual todo les resultado más sencillo. Como bien sabrás, para atraer a los clientes hay que darles lo mejor y esta funcionalidad a mí me está dando muy buenos resultados.
Comunicación con los clientes: otro de los puntos fuertes es que permite crear un listado de clientes y así poder estar en contacto con ellos en todo momento. Cuenta con un sistema a través del cual puede construir una relación con mis clientes y esa relación es realmente duradera. Esta opción cuenta con muchos extras, pero una de las que me gustan es la función de mensajes automatizados. Se pueden programar diferentes SMS o email según el tipo de cliente. Se les puede felicitar por su cumpleaños, recordar una cita próxima, se pueden mandar mensajes de agradecimiento… todo va dirigido a conseguir que el cliente esté satisfecho y vuelva a contratar mis servicios de spa. También me permite hacer campañas de marketing de manear sencilla y amena.
Ficha de cada cliente: cada cliente es un mundo y hay que darle la atención que se merece para que se pueda sentir a gusto la primera vez que acude al spa como en el futuro. Este software permite crear fichas a cada cliente y así saber cuáles son sus exigencias. Con esa ficha sé que es lo que necesita cada cliente y consecuencia le puedo proporcionar el servicio que está buscando. Un cliente que se siente bien atendido es un cliente que seguro vuelve, de aquí que siempre me esfuerce en dar el mejor servicio. Y para conseguirlo este sistema de fichas por cada cliente me es de gran ayuda. A esto hay que añadir que también cuenta con la funcionalidad de usar el programa de fidelización. Esto hace que pueda hacer promociones como cada X sesiones de Spa una gratis. Esto anima mucho a mis clientes y me está dando muy buenos beneficios.
Control del negocio: este software también incluye una funcionalidad que evita hacer el trabajo duro y así centrarnos en el negocio y en nuestros clientes. Con este programa puedo saber los niveles de stock de todo lo necesario para mantener el spa en perfectas condiciones, seguimiento de las ventas… todo esto hace que la gestión del negocio sea mucho más sencilla y ágil. A esto hay que añadir que se puede poner un sistema de peticiones que nos indique cuando un producto está cerca de quedarse sin stock para que lo podamos pedir con tiempo y evitar quedarnos sin dicho producto. Para mí el servicio es muy importante, de aquí que siempre quiera tener todo lo necesario para poder proporcionar ese servicio. El programa también me ayuda a gestionar los vales descuento y promociones que saco cada cierto para fidelizar clientes y así aumentar mi cartera de clientes.
Para que te hagas a la idea cuando pruebes la demo, con este software de Versum podrás hacer muchas cosas como disfrutar de una buena gestión de recursos, tener un control de stock, obtener tarjetas de regalo, conseguir introducir en la web las opiniones de los clientes, servicio de reservas 24/7, gestión de empleados, integración de las redes sociales, programa de fidelización, marketing automatizado… vamos que cuenta con una gran cantidad de funcionalidades que harán que tu negocio de spa se pueda llevar de una manera sencilla. La verdad, el aprendizaje del programa no me resultó muy complicada y desde que lo tengo instalado ahora mi negocio funciona mucho mejor, gracias a que las gestiones las hace el programa y yo puedo centrarme en ofrecer una buena atención a los clientes que vienen a mi spa. Prueba la demo y te darás cuenta de que es lo que estás buscando.
